Confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care ser.md prelucrează datele atunci când utilizatorii caută service-uri auto, se autentifică prin telefon, lasă recenzii, salvează favorite sau administrează o pagină de afacere.

Ultima actualizare: 7 iulie 2026

Numărul de telefon este folosit pentru autentificare, securitate, suport și comunicări solicitate de utilizator.

Mesajele comerciale sunt trimise doar cu consimțământ sau în cazurile permise de lege.

Proprietarii pot solicita acces, corectare sau eliminarea informațiilor inexacte despre afacerea lor.

Cui se aplică politica

Politica se aplică vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați, autorilor de recenzii, proprietarilor de afaceri și reprezentanților service-urilor auto listate pe ser.md. Platforma funcționează ca un catalog online de service-uri auto din Republica Moldova.

Date pe care le putem colecta

Numărul de telefon folosit pentru autentificare OTP, securitatea contului, suport și comunicări de serviciu.
Date de cont precum limba preferată, favorite, istoricul autentificării și identificatori tehnici de bază.
Date despre afacere: denumire, servicii, prețuri, fotografii, adrese, program, telefoane, site-uri și linkuri sociale.
Recenzii și evaluări publicate pe ser.md, inclusiv numele sau contul folosit pentru publicare.
Date tehnice precum IP, browser, dispozitiv, cookie-uri de sesiune, loguri și semnale anti-abuz.
Informații publice sau din surse terțe folosite pentru acuratețea catalogului, inclusiv date afișate din Google Maps sau Google Places.

Cum folosim datele

Pentru autentificarea prin telefon și protecția conturilor.
Pentru afișarea și îmbunătățirea catalogului, căutării, favoritelor, recenziilor și paginilor de afaceri.
Pentru răspunsuri la solicitări de suport și comunicări despre activitatea contului sau a paginii de afacere.
Pentru prevenirea spamului, scraping-ului, fraudelor, recenziilor false și altor abuzuri.
Pentru mesaje promoționale sau publicitare doar cu consimțământ ori alt temei legal valabil.
Pentru statistici și îmbunătățirea serviciului pe baza datelor agregate sau anonimizate.

SMS și comunicări telefonice

Numărul de telefon poate fi folosit pentru coduri OTP, mesaje de securitate, notificări importante despre cont și răspunsuri de suport. SMS-urile promoționale, apelurile publicitare sau comunicările similare de marketing sunt trimise doar cu consimțământ atunci când acesta este necesar. Consimțământul poate fi retras oricând.

Transmiterea datelor

Nu vindem date personale. Putem transmite date limitate furnizorilor care ne ajută cu hosting, SMS, analiză, securitate, suport și comunicare. Putem divulga date și când legea o cere, pentru protecția drepturilor sau cu acordul utilizatorului.

Păstrare și drepturi

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile descrise, obligații legale, securitate, soluționarea disputelor și evidențe comerciale legitime. Utilizatorii și proprietarii de afaceri pot solicita acces, corectare, restricționare, ștergere sau clarificări, conform legislației aplicabile, inclusiv normelor din Republica Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice precum HTTPS, controale de acces, loguri și acces intern limitat. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută, dar lucrăm pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau utilizării abuzive.

Ai nevoie de clarificări?

Contactează-ne dacă vrei acces, corectare, ștergere sau explicații privind datele contului tău ori pagina unei afaceri.

Contactează-ne